Kenapa saya tidak bisa menggunakan Kartu Kredit/Debit?
Ada beberapa kemungkinan bahwa kamu tidak bisa menggunakan kartu kredit:
- Limit kartu kredit telah melewati batas/tidak mencukupi
- Masa berlaku kartu kredit sudah habis
- Kartu kredit tidak aktif
- Ada pembayaran jatuh tempo yang belum dibayarkan
Jika dari beberapa kemungkinan di atas tidak terjadi di kamu, silahkan hubungi contact center kami di Whatsapp +6287760500088.
Bagaimana jika pembayaran saya gagal tetapi limit Kartu Kredit telah terpotong?
Siapkan bukti pembayaran yang gagal serta bukti nominal limit yang telah terpotong.
Silahkan hubungi contact center kami dengan menyertakan bukti di Whatsapp +6287760500088.
Limit akan dikembalikan ke kartu kredit kamu dalam 14 hari kerja.
Silahkan lakukan pengecekan berkala dan menunggu proses pengembalian limit.
Bagaimana jika dalam proses pembayaran terpotong 2x?
Siapkan bukti pembayaran yang telah terpotong 2x
Silahkan hubungi contact center kami dengan menyertakan bukti di Whatsapp +6287760500088.
Dana akan dikembalikan dalam 14 hari kerja.
Silahkan lakukan pengecekan berkala dan menunggu proses pengembalian dana.
Apakah saya dapat membayar langsung secara penuh cicilan saya?
Kamu dapat membayar penuh cicilan kamu dengan menghubungi pihak bank terkait yang kamu gunakan sebagai metode pembayaran cicilan.
Apakah saya dapat mengubah metode pembayaran?
Metode pembayaran dapat kamu ubah sebelum kamu checkout barang yang ingin kamu beli dengan cara klik “Metode Pembayaran” untuk memilih metode pembayaran yang diinginkan pada saat checkout.
Bagaimana jika nomor Virtual Account salah/kedaluwarsa?
Jika nomor VA yang diinput salah, maka proses pembayaran tidak akan bisa dilanjutkan dan diarahkan untuk input nomor VA yang benar.
Jika nomor VA kadaluarsa, maka kamu akan diarahkan untuk melakukan proses checkout kembali untuk mendapatkan nomor VA yang baru.
Bagaimana jika saya tidak membayar pesanan setelah batas waktu pembayaran berakhir?
Jika kamu tidak membayar pesanan setelah batas waktu pembayaran berakhir maka transaksi kamu akan gagal secara otomatis (Auto Cancel). Lakukan proses checkout kembali untuk pembayaran.