Bagaimana melihat riwayat pesanan?
Untuk melihat riwayat pesanan:
- Buka aplikasi garudaelektronik.com
- Pilih “Akun”
- Pilih “Riwayat Pemesanan Online” atau “Riwayat Pemesanan Offline” sesuai dengan pilihan pembelanjaanmu
Kamu dapat mengatur filter pemesanan kamu dengan klik “Filter” dengan pilihan; Transaksi Berlangsung, Transaksi Berhasil, dan Transaksi Gagal.
Apa itu faktur/nota pesanan?
Faktur/nota pesanan adalah bukti kamu telah melakukan transaksi/pembelian di garudaelektronik.com
Bagaimana cara mendapatkan faktur pesanan saya?
Faktur pesanan bisa kamu dapatkan setelah melakukan transaksi di riwayat pemesanan:
- Klik “Unduh Invoice”
- Buka aplikasi garudaelektronik.com
- Pilih “Akun”
- Pilih “Riwayat Pemesanan Online” atau “Riwayat Pemesanan Offline” sesuai dengan pilihan pembelanjaanmu.
- Pilih transaksi yang ingin didapatkan faktur pesanannya
- Klik “Unduh Invoice”
Bagaimana cara menemukan no.pesanan untuk pembelian saya?
- Buka aplikasi eci.id
- Pilih “Akun”
- Pilih “Riwayat Pemesanan Online” atau “Riwayat Pemesanan Offline” sesuai dengan pilihan pembelanjaanmu.
- Pilih transaksi yang ingin dilihat nomor pesanannya
Pengiriman
Apakah saya dapat mengatur waktu pengiriman maupun pengambilan barang?
Untuk pengiriman, tim garudaelektronik.com akan menghubungi customer untuk menyesuaikan waktu pengiriman. Sedangkan untuk Pick Up At Store, customer dapat mengambil barang di store disesuaikan dengan waktu jam operasional toko.
Mengapa alamat pengiriman saya tidak didukung oleh jasa kirim?
Beberapa jasa kirim tidak mengcover seluruh area, sehingga alamat penerima dapat menyesuaikan dengan jasa kirim yang tersedia.
Apakah saya bisa mengubah layanan pengiriman?
Kamu tidak bisa mengubah layanan pengiriman saat proses transaksi sudah berjalan.
Mengapa garudaelektronik.com mengubah Layanan Pengiriman saya?
garudaelektronik.com menyesuaikan jasa kirim yang tersedia dengan alamat penerima, sehingga dapat terjadi perubahan layanan pengiriman.